Версия для слабовидящих
 

Портал технической поддержки
Государственной автоматизированной системы
Российской Федерации «Правосудие»

Часы работы c 7:00 до 18:00 по Москве
+7 (800) 200-21-41 звонок бесплатный на территории РФ

Главная/Техническая поддержка пользователей/Ответы на типовые вопросы/Видеоконференцсвязь

Видеоконференцсвязь

Плохая слышимость при проведении ВКС.
Проверять уровни громкости у обоих абонентов ВКС

Отсутствие изображения при попытке проведения ВКС

Необходима Ккоррекция кодеков Polycom

Ошибка создания события ПИ ВКС – сообщение о несогласованности расписаний.

Решении проблемы на уровне web-сервера. Пользователям рекомендовано сменить браузер или очистить кэш.

Передача учетных данных для ПИ ВКС.

Каждому объекту переданы учетные данные к ПИ ВКС с правами администратора безопасности объекта. Рекомендовано в дальнейшей деятельности руководствоваться Регламентом и инструкцией по ПИ ВКС.

Некорректная работа комплекса, отсутствие звука, изображения, помехи при проведении судебных заседаний

Коррекция функционирования, переподключение микрофонов к микшеру