Версия для слабовидящих
 

Портал технической поддержки
Государственной автоматизированной системы
Российской Федерации «Правосудие»

Часы работы c 7:00 до 18:00 по Москве
+7 (800) 200-21-41 звонок бесплатный на территории РФ

Главная/Техническая поддержка пользователей/Ответы на типовые вопросы/Судебное делопроизводство и статистика. ПИ «Звукозапись»

Судебное делопроизводство и статистика. ПИ «Звукозапись»

ПИ «Звукозапись». При сохранении записи судебного заседания произошла ошибка, программа завершилась аварийно, без сохранения записи в основном архиве
Произвести поиск повреждённого файла в оперативном архиве записи судебного заседания. При обнаружении повреждённого видео-файла с HD-камеры удалить повреждённый файл. Выполнить повторное сохранение записи судебного заседания.

Некорректная работа модуля "SRS Femida"

Настройка ПО модуля аудиофиксации

Не производит сохранения данных судебных заседаний,  не позволяет начать протоколирование судебного заседания, при начале работы системы микрофоны не активны

Переконфигурирование системы аудио-фиксации SRS Femida. Проверка соединительных кабелей системы на целостность

Не работают микрофоны. 

Переконфигурирование SRS Femida.

Не работает ПИ «Звукозапись»

Необходимо пошагово использовать описание применения ПИ «Звукозапись»

Некорректная работа комплекса аудиофиксации СЗ

Необходима коррекция кодеков.

Не активны микрофоны С-МАФ(С-МАВФ)

Необходима переконфигурация ПО SRS Femida с детектированием микрофонов

Не работают микрофоны в SRS Femida

В данном случае необходимо проверить запущен ли сервис SRS Recorder и запустить его.

Некорректная работа программного приложения аудио протоколирования ПК SRS Femida.

Коррекция функционирования аудиокодеков, перепрограммирование HASP

Не активны микрофоны С-МАФ(С-МАВФ)

Переконфигурация ПК SRS Femida с детектированием микрофонов

Не работают микрофоны на SRS Femida

Выполнить замену USB-провода или USB-порта на микрофонном микшере

Проблемы с использованием дисков, рабочими архивами SRS Femida.

Использовать описание применения ПИ Звукозапись. Установить корректные права доступа для пользователей.

Не активны микрофоны С-МАФ(С-МАВФ) 

Переконфигурация ПО SRS Femida с детектированием микрофонов

Не сохраняются записи в SRS Femida

1.         Провести обновление, реконфигурацию SRS Femida.

2.         Выполнить переустановку операционной системы

Внезапное прерывание записи во время процесса.

Изменить настройки в ПИ Звукозапись, в режиме Конфигуратор перезапустить настройки микрофонов.

Как объединить несколько записей с разных микрофонов в один файл формата *.mp3 и записать на внешний носитель CD-диск?

В клиентской части данного ПИ есть функция экспорта, которая позволяет записать несколько дорожек с разных микрофонов в один аудиофайл, и записать его на любой внешний носитель, CD в том числе

При создании нового судебного заседания была допущена ошибка в номере дела. Запись заседания уже прошла. Была попытка переименовать файл и папку с этим заседанием в папке, куда сохраняются записи, но заходя через SRS Edit, в списке все равно номер не правильный указан. В связи с этим вопрос, как можно исправить номер дела в имени файла записи? 

 В окне,  при выборе судебного заседания для редактирования – правой клавишей мыши – копировать – пишем правильный номер заседания – проверяем, что все хорошо. Неверное удаляем.

Невозможно произвести  запись аудио-протоколирования.
В конфигурации SRS Femida отсутствуют каналы записи при их выборе. Устройство (микшер) включено, драйвера установлены.

Необходимо выполнить настройки сервера звукозаписи и произвести реконфигурацию.

В ПИ «Femida» неактивны микрофоны, программа выдает ошибку.

Необходимо переустановить ПО (обновить), далее с помощью оснастки «Конфигурирование» провести повторную настройку программы, включая аудиокодеки и микрофоны.

Неактивны микрофоны, программа выдает ошибку.

Переконфигурация ПО SRS Femida с детектированием микрофонов.