Версия для слабовидящих
 

Портал технической поддержки
Государственной автоматизированной системы
Российской Федерации «Правосудие»

Часы работы c 7:00 до 18:00 по Москве
+7 (800) 200-21-41 звонок бесплатный на территории РФ

Главная/Техническая поддержка пользователей/Ответы на типовые вопросы/Юпитер

Юпитер

Главная машина объекта запущена. Отсутствие связи с объектом.
Произвести запуск ОПО ИВК Юпитер (plot) на Кольчуге в соответствии с инструкцией.
 
Кольчуга работает, plot стартует, порт Юпитера на ГМ отвечает, но связи из сетевого окружения (СО) нет и сообщения не возвращаются.
Проверить наличие в словаре slvadr на МЭ ИВК Кольчуга задачи gnet и произвести ее замену на задачу grad (в словаре slvadr). Дополнительно, удалить темп-файлы и журналы gargov и slvsnt на МЭ ИВК Кольчуга. Снять контрольную сумму (см. руководство администратора), произвести перезапуск plot. Рекомендовано проведение регламентного обслуживания комплекса в соответствии с инструкцией (см. руководство администратора.
 
ОПО ИВК Юпитер (plot) на МЭ ИВК Кольчуга не стартует.
Замена транспортной задачи gnet на grad в словаре slvadr ОПО ИВК Юпитер на МЭ ИВК Кольчуга.
 
Периодически нет связи с Кольчугой при взаимодействии web-сервера с базой данных (публичный контур).
Организовать статическую маршрутизацию на МЭ ИВК Кольчуга: static-routes в соответствии с документацией на МЭ ИВК Кольчуга.
 
При обращении к внешней файловой системе с веб-сервера возникает ошибка - превышен интервал ожидания.
Отключить неиспользуемые DOS-задачи.
 
Транспортные компоненты объекта ОПО ИВК Юпитер (Главная машина, шлюз серверного сегмента, Кольчуга) не запущены. Связь с объектом отсутствует.
Включить сетевое, коммуникационное и серверное оборудование, запустить объект. Выполнить инструкции по запуску ОПО ИВК Юпитер на ГМ и Шлюзах объекта.

Не запускается ИВК Юпитер на рабочих станциях, на главной машине
Необходимо выполнить регламентное обслуживание на шлюзе, главной машине и "Кольчуге".